The merchant site www.ataman-label.com (hereinafter referred to as the "Site") is an electronic commerce site accessible through the Internet, open to any user of this network (hereinafter referred to as "Internet user"). It is edited by the company ATAMAN (hereinafter
referred to as “ATAMAN”), registered in the Belgian trade register under the VAT number BE0656.675.449

The Site allows ATAMAN to offer clothing and accessories for sale under the ATAMAN brand (hereinafter referred to as the "Products") to Internet users browsing the Site (hereinafter referred to as "Customers"). For the application hereof, it is agreed that the Client
and ATAMAN will be collectively referred to as the "Parties" and individually referred to as "Party", and that the Client having validated an order will then be referred to as "Buyer". Any order for a Product offered on the Site implies the Buyer's acceptance of these general

conditions of sale.

ATAMAN reserves the right to modify these general conditions of sale at any time by publishing a new version on the Site. The general conditions of sale (hereinafter referred to as "GCS") are those in force on the date the order is placed. ARTICLE 1: OBJECT These general conditions of sale govern the rights and obligations of the Parties resulting from the online sale of the Products offered on the Site, they apply to the exclusion of any other document.


2.1 Products
Only the Products appearing on the Site on the day of its consultation by the Customer are offered for sale. The product offers and prices are valid, while stocks last, as long as they are visible on the Site. These indications are automatically updated in real time. However, an error in the update,
whatever the origin, does not engage the responsibility of ATAMAN. As such, ATAMAN cannot be held responsible for the cancellation of an order for a product due to the exhaustion of stocks. ATAMAN takes the greatest care in the presentation and description of its products
to satisfy the Customer's information needs in the best way it can. However, it is possible that errors may appear on the Site, which the Customer recognises and accepts.

2.2 Prices
If the price of a product you have ordered is found to be wrong, we will notify you as soon as possible and you will have the option of confirming your order with the correct price or cancelling it. If we are unable to contact you, we will cancel the order. Prices are quoted in
Euros, all taxes included. The Value Added Tax is that in force on Belgian territory.

3.1 Registration and Validation of the Order Ordering on the Site is subject to compliance with the procedure set up by ATAMAN on the
Site comprising successive steps leading to the validation of the Order.The Customer can select as many Products as he/she wishes which will be added to the basket (the “Basket”). The Basket summarises the Products chosen by the Customer as well as the prices and related costs. The Customer may freely modify the Basket before validating his/her Order. Confirmation of the Order constitutes confirmation of the Customer's
acceptance of the GCS, the Products purchased, their price and the associated costs. A confirmation email summarising the Order (Product (s), price, availability of Product (s),
quantity, etc.) will be sent to the Customer by ATAMAN. To this end, the Customer formally accepts the use of electronic mail for confirmation by ATAMAN of the content of his/her Order.

3.2 Payment
The price due by the Purchaser is the amount indicated on the order summary document. In any case, the amount debited will correspond to the Product(s) actually delivered. The amount will be debited when the packages are delivered to the carrier. Payment for your
purchases is made exclusively, when placing your order, by credit card (Visa, Maestro, Eurocard / MasterCard, American Express,etc).
You shop in complete security. The banking information that you transmit via the Site to Stripe, online payment manager, is confidential and secure (SSL protocol). In the context of payments made by electronic means, and in order to fight against fraudulent use of payment methods on the Internet, we verify the reliability of the information entered by you when registering your order. Thus, we carry out the verification of concordance between the address of the bank card and the billing address.

Deliveries are made by Bpost from Monday to Friday, depending on the option chosen by the Customer when confirming his/her Order.
ATAMAN will do its best to ensure that the order of a Product with an “immediate availability” option is delivered within an average period of 1 to 7 working days and a maximum of 10 working days from the day following that of the validation of its Order by the Buyer. If the Product has an availability option “within 3 weeks”, the product will be shipped within 3 calendar weeks from the day following that of the validation of its Order by
the Buyer with an additional period of 1 to 7 working days and a maximum period of 10 working days. In order for these deadlines to be met, the Customer must ensure that they have communicated exact and complete information concerning the Delivery Address (such

as, in particular: street, building, staircase number, access, names and/or intercom numbers, etc.). It is specified that Orders registered on the website www.ataman-label.com on Friday afternoon, Saturday or Sunday are processed on the following Monday. Orders recorded on
the website www.ataman-label.com on a public holiday other than Friday, Saturday and Sunday are also processed on the following working day. The Products ordered by the Purchaser are delivered in Belgium and in all the countries of the European Union, to the address indicated by the Purchaser on the page of the final confirmation of his/her order, accompanied by a delivery. The Buyer has the option of having the Products delivered to an address other than his/her own. Delivery will not be assured in the event of force majeure, transport strike and/or postal services.
If the Delivery deadline is exceeded, the Customer may request the cancellation of the sale and obtain, within a maximum period of fourteen (14) days from his/her request for this purpose, reimbursement of the sums paid during the Order. Notwithstanding the foregoing,
ATAMAN cannot be held responsible for the harmful consequences resulting from a delay in delivery, making the reimbursement of the Product by ATAMAN only possible to the exclusion of any other form of compensation.

Upon receipt of the Order, the Buyer will check the conformity of the Products received in execution of his/her order. Any anomaly concerning the delivery (namely: missing or damaged Products, damaged packages) must be notified within 14 days of receipt of the
Products. In the event of abnormal or abusive returns, ATAMAN may refuse to serve a subsequent order.

The non-professional Customer has a period of fourteen (14) days from receipt of the Order to exercise his/her right of withdrawal from ATAMAN, without having to justify his/her decision.
The Product(s) must be returned in its (their) original packaging in good condition. If the aforementioned conditions are met, ATAMAN will reimburse the Buyer for the total amount of his/her order, within fourteen (14) days of receipt of the Products by ATAMAN. The refund of an Order paid with a gift card or a credit note will be made automatically. The Purchaser has the option of being reimbursed by ATAMAN for the return of shipping
costs of the Product(s). To do this, he/she must include proof of the amount spent for the shipment in his/her package. The stamp alone is not enough.

8.1 Personal Information
Personal information is processed by ATAMAN for the purposes of customer relationship management and prospecting. To enable you to receive Offers from our partners, we may need to communicate this information to them. The Customer has the right to access, rectify and oppose data concerning him/her.

8.2 Cookies
The Site uses the use of cookies. The cookie is a computer file, stored on the hard drive of the Client's microcomputer. Its purpose is to report a previous visit by the Customer to the Site. Cookies are only used by ATAMAN for the purpose of personalising the service offered to
the Customer. The Customer retains the possibility of refusing cookies by configuring his/her Internet browser. He/she then loses the possibility of personalising the service delivered to him/her by ATAMAN via the Site.

8.3 Web Beacons
Certain web pages of the Site may contain web beacons, which make it possible to count the number of visitors to the Site and/or to provide ATAMAN with a certain number of indicators. These Web Beacons may be used with some of our partners, in particular to measure and improve the effectiveness of the Site. In any case, the information obtained via these Beacons is strictly anonymous and simply allows statistics to be gathered on the number of visits to certain pages of the Site, in order to better serve the Customers of our Site.

9.1 Force Majeure ATAMAN will not be responsible for the total or partial non-performance of its obligations under this contract, if this non-performance is caused by an event constituting force majeure, in particular in the event of disruption or total or partial strike, related to postal services, means of transport and/or communication, flood or fire. The Parties agree to consult as soon as possible in order to determine the methods of processing the Order during the period of Force Majeure. Beyond a period of (one) 1 month of interruption due to Force Majeure, the
Parties will be released from their obligations towards each other.

9.2 Contract
The general conditions of sale and the order summary sent to the Buyer form a contractual relation, summarising all the agreements between the Parties.

9.3 Storage and Archiving of Transactions
Archiving of invoices is carried out on a reliable and durable medium so as to correspond to a faithful and durable copy.

9.4 Applicable Law and Competent Courts The general conditions of sale and the contractual relationship between ATAMAN and the
Buyer are subject to Belgian law. In the event of a dispute, exclusive jurisdiction is assigned to the competent Belgian courts. ATAMAN undertakes, however, to seek an amicable solution before any legal action.




Le site marchand www.ataman-label.com (ci-après dénommé le ” Site “) est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau (ci-après dénommé ” Internaute “). Il est édité par la société ATAMAN (ci-après dénommée ” ATAMAN »),Enregistré au registre de commerce sous le numéro de tva BE0656.675.449

Le Site permet à ATAMAN de proposer à la vente des vêtements et accessoires sous la marque ATAMAN (ci-après dénommés les ” Produits “) à des Internautes navigant sur le Site (ci-après dénommés ” Clients “). Pour l’application des présentes, il est convenu que le Client et ATAMAN seront collectivement dénommés les ” Parties ” et individuellement dénommés “Partie”, et que le Client ayant validé une commande sera alors dénommé “Acheteur”. Toute commande d’un Produit proposé sur le Site implique l’adhésion de l’Acheteur aux présentes conditions générales de vente.

ATAMAN se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le Site. Les conditions générales de vente(ci-après dénommés ” CGV “) sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.


Les présentes conditions générales de vente régissent les droits et obligations des Parties résultant de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site, elles s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.


2.1 Produits

Seuls les Produits figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client sont proposés à la vente. Les offres de produits et prix sont valables, dans la limite des stocks disponibles, tant qu’ils sont visibles sur le Site.

Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité d’ATAMAN. A ce titre, ATAMAN ne saurait être tenu responsable de l’annulation d’une commande d’un produit du fait de l’épuisement des stocks. ATAMAN apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte.

2.2 Prix

Si le prix d’un produit que vous avez commandé s’avère erroné, nous vous en informerons dès que possible et vous aurez la possibilité de confirmer votre commande en prenant en compte du prix correct ou de l’annuler. Si nous sommes dans l’impossibilité de vous contacter, nous annulerons la commande.
Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises. La Taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur sur le territoire belge.


3.1 Enregistrement et validation de la commande

La prise de Commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par ATAMAN sur le Site comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la Commande.

Le Client peut sélectionner autant de Produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier (le “Panier”). Le Panier récapitule les Produits choisis par le Client ainsi que les prix et les frais y afférents. Le Client pourra librement modifier le Panier avant validation de sa Commande. La validation de la Commande vaut confirmation de l’acceptation par le Client des CGV, des Produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés.

Un email de confirmation récapitulant la Commande (Produit(s), prix, disponibilité du (es) Produits, quantité…) sera adressé au Client par ATAMAN. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par ATAMAN du contenu de sa Commande.

3.2 Paiement

Le prix dû par l’Acheteur est le montant indiqué sur le document récapitulatif de la commande. En tout état de cause, le montant débité correspondra au(x) Produit(s) effectivement livré(s). Le débit du montant sera effectif lors de la remise des colis au transporteur. Le règlement de vos achats s’opère exclusivement, lors de la passation de votre commande, par carte bancaire (Visa, Maestro, Eurocard/Mastercard, American express,)

Vous effectuez vos achats en toute sécurité. Les informations bancaires que vous transmettez via le site à Stripe, gestionnaire de paiement en ligne, sont confidentielles et sécurisées (protocole SSL).

Dans le cadre des paiements effectués par voie électronique, et afin de lutter contre l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement sur Internet, nous procédons à la vérification de la fiabilité des informations saisies par vos soins lors de l’enregistrement de votre commande.

Ainsi, nous procédons à la vérification de concordance entre l’adresse de la carte bancaire et l’adresse de facturation.


Les livraisons sont assurées par Bpost du lundi au vendredi, en fonction de l’option choisie par le Client lors de validation de sa Commande.

ATAMAN fera son possible pour que la commande d’un produit ayant une option “disponibilité immédiate” soit livrée dans un délai moyen de 1 à 7 jours ouvrables et maximum de 10 jours ouvrés à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par l’Acheteur. Si le produit a une option de disponibilité “sous 3 semaines”, le produit sera expédié sous les 3 semaines calendaires à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par l’Acheteur avec un délai complémentaire de 1 à 7 jours ouvrables et un délai maximum de 10 jours ouvrés. Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site Internet www.ataman-label.com le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site Internet www.ataman-label.com un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche sont également traitées le jour ouvré suivant. Les Produits commandés par l’Acheteur sont livrés en Belgique et sur l’ensemble des pays de l’Union Européenne, à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur la page de la validation définitive de sa commande, accompagnés d’un bon de livraison. L’Acheteur a la possibilité de faire livrer les Produits à une autre adresse que la sienne. La livraison ne sera pas assurée en cas de force majeure, grève des transports et/ou services postaux.

En cas de dépassement du délai de Livraison, le Client pourra demander l’annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de quatorze (14) jours de sa demande en ce sens le remboursement des sommes versées à l’occasion de la Commande. Nonobstant ce qui précède, ATAMAN ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par ATAMAN étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.


A la réception de la commande, l’Acheteur vérifiera la conformité des Produits reçus en exécution de sa commande. Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : Produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit impérativement être notifiée, dans les 14 jours suivant la réception des Produits. 

En cas de retours anormaux ou abusifs, ATAMAN pourra refuser de servir une commande ultérieure.


Le Client non-professionnel dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation auprès de ATAMAN, sans avoir à motiver sa décision.

Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine et en état neuf. Si les conditions susmentionnées sont remplies, ATAMAN remboursera à l’Acheteur le montant total de sa commande, dans les quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits par ATAMAN. Le remboursement d’une commande réglée avec une ecarte cadeau, une carte cadeau ou un avoir, sera effectuée automatiquement en avoir.

L’Acheteur a la possibilité de se faire rembourser par ATAMAN les frais d’expédition de retour du ou des produits. Pour cela, il doit joindre dans son colis la preuve du montant dépensé pour l’envoi. Le timbre seul n’est pas suffisant.

8.1 Informations nominatives 

Les informations à caractère personnel sont traitées par ATAMAN à des fins de gestion de la relation Client et de prospection. Pour vous permettre de recevoir des offres de nos partenaires, nous pouvons être amenés à leur communiquer ces informations. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.

8.2 Cookies 

Le Site recourt à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client. Il a pour but de signaler une précédente visite du Client sur le Site. Les cookies ne sont utilisés par ATAMAN que dans le but de personnaliser le service proposé au Client. Le Client conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors la possibilité de personnaliser le service qui lui est délivré ATAMAN via le Site.

8.3 Balises web 

Certaines pages web du Site peuvent contenir des balises web qui permettent de compter le nombre de visiteurs sur le Site et/ou de fournir à ATAMAN un certains nombres d’indicateurs. Ces Balises Web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité du Site. En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces Balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux servir les Clients de notre Site.


9.1 Force majeur

ATAMAN ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation ou incendie. Les Parties conviennent de se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer les modalités de traitement de la commande pendant la durée du cas de force majeure. Au-delà d’un délai de (un) 1 mois d’interruption pour cas de force majeure, les Parties seront libérées de leurs obligations l’une envers l’autre.

9.2 Intégralité du contrat

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis à l’Acheteur forment un ensemble contractuel récapitulant l’intégralité des conventions intervenues entre les parties.

9.3 Conservation et archive des transactions

L’archivage des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

9.4 Loi applicable et juridictions compétentes 

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre ATAMAN et l’Acheteur sont soumises à la loi belge. En cas de litige compétence exclusive est attribuée aux tribunaux belge compétents. ATAMAN s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

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